Sala VIP Plaza Premium Lounge no Galeão-RJ: Desorganização, Falta de Comida/Bebida e Mau Atendimento
Em réplica
Balsas - MA
23/07/2026 às 07:11
ID: 254622443
Se existe pior sala VIP para espera do que a Plaza Premium Lounge no aeroporto do Galeão-RJ DESCONHECO!!!!
São sempre desorganizados, a sala vive suja, com filas de espera enorme porque sempre faltam comida e bebidas no buffet. Essa é a minha 3 experiência péssima de espera nessa sala
Por fim as atendentes sao péssimas
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:06
Prezado, Raphael.
Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua visita.
Agradecemos sinceramente por dedicar um momento do seu dia para compartilhar sua avaliação.
O Plaza Premium Lounge trabalha constantemente para melhorar nossos espaços, serviços e oferta gastronômica, e seus comentários são muito importantes para este processo.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de novo e proporcionar uma experiência mais satisfatória no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Plaza Premium Lounge
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 11:39
O mínimo que deveriam fazer era devolver os acessos inclusive com bônus aos clientes. E não vir com desculpas de na próxima irão melhorar, Já que o péssimo atendimento da sala vip premium lounge do galeão é notoriamente ruim ! E o pior que a bandeira responsável pela sala pouco faz pra melhorar, inclusive mudando muito dos colaboradores que são [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]