Empresas [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Juiz de Fora - MG
23/06/2026 às 08:42
ID: 252106729
Fiz uma compra em uma empresa ela me enviou o link de pagamento como plebank
Fiz o pagamento e a compra não chegou
O pagamento foi feito e mercadora não chegou empresas conivente com [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:40
Prezado Evarildo.
Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua preocupação.
A Plebank atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, processando operações conforme as instruções recebidas no momento da transação. Nosso serviço se limita à conversão e transferência de valores, sem participação ou vínculo com negociações comerciais realizadas entre terceiros.
Após a conclusão do processamento, os recursos não permanecem sob custódia da Plebank, razão pela qual não nos é possível realizar cancelamento ou reversão de operações já finalizadas.
Reforçamos que situações como a descrita podem decorrer de práticas indevidas de terceiros, sobre as quais a Plebank não possui qualquer controle ou responsabilidade.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Plebank
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 21:20
vcs são responsáveis tanto quanto a empresa que faz a venda.pois essa não é a primeira reclamação dessa empresa.vcs tem responsabilidade legal.pois o pagamento foi feito pra vcs.
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 21:21
vcs são responsáveis tanto quanto a empresa que faz a venda.pois essa não é a primeira reclamação dessa empresa.vcs tem responsabilidade legal.pois o pagamento foi feito pra vcs.