O que aconteceu
Contratei o serviço de móveis planejados CNPJ: ***** Razão Social *****, representada pelo seu titular *****, onde firmamos um contrato. O prazo para entrega dos móveis era 08/04. Ele simplesmente não apareceu e nem mandou uma mensagem. Precisei mandar muitas mensagens, e ligar várias vezes, para que ele me respondesse. Entregaria no dia 28/04, tbm não entregou e nem mandou mensagem prestando uma satisfação. Após eu ligar várias vezes, prorrogou para 07/05, que também não entregou. Solicitei o cancelamento e a devolução do dinheiro, aí ele respondeu as mensagens, pediu um último prazo: 19/05.
Então no dia 08/05 eu pedi para que me confirmasse o endereço da empresa que eu iria acompanhar a produção dos meus armários, já que ele não cumpriu os prazos anteriores, e tbm disse que eu estava insatisfeita com o serviço e queria o cancelamento, mas ele pediu por favor que esperasse esse último prazo. Não me passou o endereço da empresa, ficou dias sem me responder, aí no dia 18/05 perguntei qual horário ele iria me entregar os móveis, ele disse que não ia conseguir entregar, mas era só eu esperar mais um pouco
Eu paguei 80% do valor total, ficou faltando apenas 20% na entrega. Agora ele não me entrega os móveis, fica enrolando e pedindo novos prazos, se recusa em devolver meu dinheiro. Fica dias sem responder mensagens. Não presta contas, não confirma o endereço da empresa para que eu acompanhe a produção dos meus móveis. Insatisfação total. Falta de respeito com o consumidor. Estou denunciando aqui para que outras pessoas não sejam enganadas como eu. A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta.