O que aconteceu
O pagamento, que normalmente ocorre entre os dias 25 e 31, ainda não foi realizado. A cooperativa informou que a Pleno Saúde não teria feito o repasse completo, por isso o pagamento não foi liberado. Hoje já é dia 1 e seguimos sem receber e sem uma previsão concreta.
Considero extremamente prejudicial essa situação, principalmente porque o atraso decorre de uma questão de repasse entre as empresas, que não deveria resultar em prejuízo para quem aguarda o pagamento.
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4Interações da reclamação
Pleno Saúde respondeu
18/09/2026 às 11:18
Prezada Sra. Ana Helena,
Lamentamos eventual ruído que tenha gerado esta manifestação e reforçamos que o pagamento foi realizado ao prestador parceiro, não havendo pendências relacionadas ao débito mencionado.
Esclarecemos que eventuais informações relacionadas ao repasse dos valores devem ser conduzidas diretamente pelo profissional junto ao prestador responsável, a quem compete os detalhes operacionais referentes à transação.