Respondida

Bateria danificada por negligência de oficina credenciada e recusa abusiva de reembolso

Pleno Select

cidade: Caratinga

O que aconteceu

bateria duraria mais se o veículo não tivesse ficado 60 dias parado sem os cuidados básicos necessários.Diante do Princípio da Reparação Integral (Art. 6, VI do CDC e Art. 944 do Código Civil), exijo o reembolso imediato do valor integral gasto com o componente novo. Caso contrário, a demanda será formalizada junto ao Procon de Caratinga e ao Juizado Especial Cível. Aguardo breve retorno.

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Interações da reclamação

  1. Pleno Select respondeu

    11/08/2026 às 11:00

    Prezado,

    Agradecemos pela manifestação e entendemos a solicitação apresentada.

    Para que o pedido de reembolso seja devidamente analisado, é necessário o envio da nota fiscal da última bateria adquirida, conforme já informado anteriormente.

    Após o recebimento da documentação, encaminharemos a solicitação aos analistas responsáveis para avaliação, considerando todos os documentos e as circunstâncias apresentadas. Ao final da análise, o associado será informado sobre o parecer.

    Reforçamos que o envio da documentação solicitada é indispensável para que possamos dar continuidade ao processo e concluir a análise do pedido de reembolso.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Equipe Pleno Select.