O que aconteceu
Estou há semanas tentando contato: respondem, enviam um link que não funciona e, depois disso, simplesmente deixam de responder. É frustrante ver tantas promessas de um produto revolucionário, mas falhar justamente no básico, que é oferecer um atendimento eficiente e suporte ao cliente.
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2Interações da reclamação
Plenum respondeu
28/07/2026 às 14:47
Olá, Samylla Rodriguez. Sentimos muito pela dificuldade de contato e pela experiência relatada. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Nossa equipe já está verificando o seu caso com prioridade para entender o problema com o link enviado e dar continuidade ao suporte.
Nosso time está entrando em contato para compreender todos os detalhes e conduzir as tratativas necessárias para a resolução do caso.
Estamos a disposição para melhor atende-la.
Atenciosamente,
Equipe Plenum