Problemas Recorrentes com Tamanho e Cor de Produtos, Atraso na Entrega e Dificuldade na Devolução
Não respondida
Brasília - DF
03/11/2025 às 17:09
ID: 230931265
Quando a empresa abriu eu sempre fiz compras de valores altos, com o tempo as mercadorias começaram a chegar com o tamanho errado, reclamava e sempre tinha uma desculpa e para devolver eu que teria o trabalho. Até que uma antiga funcionária voltou e me chamou para comprar, eu ainda disse só vou comprar por vc pq toda vez tem um problema, a funcionária não ficou nem 15 dias e eu fiquei na mão
, como eu tinha certeza.
Uma vendedora chamada Maria disse que me atenderia, eu falei que tive problemas e tals, falei que precisava das peças para dar de presente de aniversário, fiz a compra correndo pq estava fazendo quimeoterapia no dia, mas mesmo assim mandei tudo bem explicado e detalhado para não ter surpresa, pasme ou não, um vestido veio na cor errada, chegou quase 10 dias depois do que a vendedora me afirmou que chegaria, fiz a reclamação e falei com a própria dona Flávia, me foi dito que eu devolveria a mercadoria e eles me mandariam outra, eu questionei quando será enviado a etiqueta, claro tive que esperar o final de semana e só no final do dia chegou a bendita, além de ter o trabalho de embalar, imprimir a etiqueta e ir aos correios, me disseram assim que a mercadoria chegar eu faço seu Pix, quer dizer que eu tenho que confiar neles sendo que a [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu, vou ter trabalhado de enviar, gastos, passando mal por causa da quimeo e ainda o emocional abalado, tudo por causa de um erro. Dessa vez é nunca mesmo, infelizmente cresceram a qualidade já não é mais a mesma, o atendimento já era. Se liguem.