Comprei três peças de roupa e todas rasgaram em 4 meses

Olá, Valéria, tudo bem?

Agradecemos pelo envio das fotos e sentimos muito que as peças tenham apresentado problemas.

Gostaríamos de esclarecer que nossos produtos possuem garantia de 90 dias para análise de possíveis defeitos de fabricação, contados a partir da compra. Esse prazo é destinado à identificação e comunicação de eventuais problemas, independentemente da frequência de utilização das peças.

Verificamos que recebemos as imagens encaminhadas, porém, até o momento, não tivemos a informação sobre onde os produtos foram adquiridos.

Essa informação é fundamental para direcionarmos corretamente sua solicitação, pois as compras realizadas em lojas físicas devem ser tratadas diretamente com a loja responsável pela venda, que possui autonomia para conduzir os procedimentos de pós-venda.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe Plié.