Minhas calcinhas modeladoras da Plié vieram com defeito e machucam

Comprei calcinhas modeladoras de alta compressão da Plié esperando a qualidade e o conforto anatômico prometidos pela marca, visto que são peças caras. No entanto, a modelagem na parte inferior (no cavalo da peça) veio extremamente cavada e estreita.

Embora o tamanho e a compressão na região da barriga tenham ficado ótimos, a tração vertical do tecido puxa a calcinha para cima de uma forma agressiva que faz com que ela entre na vagina, gerando dor e um desconforto físico insuportável durante o uso.

Tentei resolver a situação diretamente enviando mensagem para o SAC da marca, mas não obtive retorno ou solução aceitável. Como se trata de um claro defeito de proporção na modelagem que inviabiliza o uso seguro de uma peça íntima, exijo o estorno do valor pago ou a geração de um crédito em loja para que eu possa trocar por um modelo funcional (como uma bermuda modeladora, que distribui melhor a compressão sem machucar).

Aguardo um posicionamento urgente da equipe de qualidade.".A tração vertical do tecido puxa a calcinha de forma agressiva que faz com que ela entre na vagina, gerando dor e um desconforto físico insuportável durante o uso. Para piorar, a peça não para no lugar e fica descendo/enrolando na barriga, perdendo completamente o efeito de compressão prometido. Tentei resolver diretamente pelo WhatsApp da marca ,mas não deu certo