Cobrança indevida e ameaças após descaso da empresa por quase 10 meses sem contato ou suporte.

Olá, Iara.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e pela falha na comunicação que você relatou. Valorizamos muito a transparência com nossos clientes e lamentamos que sua experiência inicial não tenha refletido o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Gostaríamos de informar que já entramos em contato diretamente com você e confirmamos em nosso sistema que o pagamento de todos os boletos foi devidamente realizado.

Ficamos felizes em resolver esse mal-entendido e estamos à disposição para qualquer dúvida futura através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Se puder, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento no Reclame Aqui, pois sua opinião é fundamental para melhorarmos nossos processos internos.

Atenciosamente,

Equipe Plin