O que aconteceu
Por um tempo, tínhamos uma parceria com a empresa PLIN pela utilização do mercado livre de energia em nossa empresa (CNPJ). Após vendermos nossa empresa, fomos cancelar o contrato pois não iríamos mais ter custos com energia. A empresa, exigiu 90 dias de aviso antecipado de acordo com o contrato, sem ter ciência dessa cláusula, já havíamos transferido as UCs para os novos sócios. Por fim, tivemos que pagar uma quantia de R$12.044,55 para a companhia, que por sua vez deixaria em crédito energia em nosso CNPJ.
Pois agora, estou tentando há mais de 3 meses utilizar esse crédito de 19.823 KWHs e NINGUÉM da empresa consegue transferir para meu CPF (sócio do CNPJ) e nem ao menos sabem como proceder. Por recomendação, no dia 30/04 fui pessoalmente à COPEL e transferi os créditos do CNPJ para o CPF (que por sua vez estavam em 17.741 KWHs, sendo inferior ao que paguei).
Me passaram que dentro de 15 dias úteis já estaria transferido.
Porém na última leitura 16/06 ainda não constava creditado.
Espero que a companhia PLIN, pelo menos me responda por aqui, porque pelo telefone e What's app não me respondem há dias!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PLIN Energia respondeu
21/07/2026 às 10:17
Olá, Luan! Tudo bem?
Conforme conversamos recentemente em nossos canais de atendimento, gostaríamos de formalizar o posicionamento sobre o seu caso.
Alinhamos e acompanhamos de perto o seu pedido, e inclusive fomos pessoalmente até a COPEL para solicitar e tentar viabilizar a transferência do saldo de créditos do CNPJ para o seu CPF. No entanto, por diretrizes e exigências internas de procedimentos da própria distribuidora (COPEL), a solicitação de transferência para a pessoa física foi negada por eles.
Diante disso, alinhamos que a alternativa para a utilização integral do saldo restante será realizada diretamente através do CNPJ de origem cadastrado.
Lamentamos pelos transtornos causados ao longo desse processo e reforçamos que estamos inteiramente à disposição para auxiliá-lo na alocação desses créditos na conta da empresa.
Se precisar de qualquer suporte adicional, por favor, entre em contato direto conosco através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe PLIN Energia