Não recebi o reembolso integral do serviço de impulsionamento e fui cobrado indevidamente
Não respondida
Recife - PE
17/09/2026 às 11:21
ID: 259309119
Fiz a contratação de um serviço de impulsionamento no site plixi, porém não gostei do funcionamento e cancelei algumas horas depois. Pausei o serviço e cancelei, entrei em contato para o reembolso, porém, a mesma disse que só consegue reembolsar 50% do valor de um total de R$ 1.552,99 ou $ 280 dólares. A empresa insiste em dizer que não pode pagar o valor integral. Estou querendo fazer valor a lei do Arrependimento do Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistir de compras online.
Também existe uma outra situação, uma cobrança de $ 80 dólares ou R$ 443,70 reais. De um outro serviço. O site é confuso, e eu pensei que para ativar o pacote que havia contratado precisava apertar um botão que me gerou esse custo adicional. Já acionei o meu banco a Nubank, e reportei o problema do estorno.