Grupo PLL

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

31/07/2026 às 15:42

ID: 255328625

Comprei um aparelho na vivo e fiz o seguro do aparelho com pagamento direto na minha fatura sendo a seguradora da zurick que faz parte do grupo PLL já entrei em contato para reclamar da demora na solução do meu problema e nada e resolvido. Já fiz alguns contatos com SAC do grupo PLL pedindo agilidade porque já está indo pra 3 semanas que tô sem aparelho celular. Fiz a abertura do sinistro no app da vivo e não tive resposta aí abri no whatsapp ao grupo PLL que só pediu agilidade no pagamento da franquia mas a solução não chega. Não sei se vou receber outro aparelho ou o valor para compra outro aparelho nisso fico sem obter uma solução para o problema na hora dos pagamentos vem certinho mas na hora da solução e uma luta. O aparelho não tem mas conserto eu estava andando de moto quando o aparelho acidentalmente caiu na pista e um veículo passou por cima vindo a danificar todo o aparelho. Preciso de agilidade do sinistro.
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