Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em processo seletivo da Ploomes/Udemy

Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em processo seletivo encontrado no InfoJobs Ploomes/Udemy

Quero registrar uma denúncia e alertar outros candidatos sobre um processo seletivo que apresenta fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], envolvendo uma suposta vaga de Assistente de Relacionamento | CRM | Home Office, atribuída à Ploomes, e a exigência de pagamento antecipado por um curso supostamente vinculado à Udemy.

A vaga foi encontrada por mim através do InfoJobs. Eu me candidatei diretamente pela plataforma e, posteriormente, recebi um e-mail referente ao processo seletivo.

1. E-mail e suposta aprovação

Após me candidatar pelo InfoJobs, recebi um e-mail enviado por Guilherme Paiva, informando que eu havia sido aprovada para a vaga de Assistente de Relacionamento | CRM | Home Office.

O e-mail apresentava:

- Empresa: Ploomes

- Regime: CLT

- Salário: R$ 2.950,00

- Vale-alimentação: R$ 750,00

- Modalidade: home office

- Horário: segunda a sexta, das 8h às 17h

- Benefícios como assistência médica e odontológica, auxílio-internet, seguro de vida, Wellhub, auxílio-creche conforme política, folga no aniversário, parcerias educacionais e PPR conforme política/eligibilidade.

- Fornecimento de notebook e acessórios pela empresa, sem cobrança.

As atividades descritas envolviam relacionamento com clientes por canais digitais, utilização de CRM, atualização de cadastros, registro de interações, follow-ups, planilhas, relatórios e suporte às áreas de Atendimento, Comercial e Marketing.

O e-mail também informava que eu deveria realizar um curso de CRM/Gestão do Relacionamento com o Cliente, com aproximadamente 12 horas, antes da contratação.

2. Contato com o suposto recrutador

Depois de receber o e-mail, entrei em contato com Guilherme pelo WhatsApp para entender como seriam encaminhadas as próximas etapas.

Guilherme Paiva

- WhatsApp: *****

- E-mail: *****

Em 28/09/2026, perguntei sobre o andamento do exame admissional e da formalização. Ele informou que o endereço do exame seria encaminhado por e-mail e que seria escolhida uma clínica próxima à minha região.

3. Suposta representante da Udemy

Seguindo as instruções do e-mail, entrei em contato pelo WhatsApp com uma pessoa que se identificou como Laura Castro, suposta representante da Udemy.

Laura Castro

- WhatsApp: *****

O contato orientava que eu utilizasse o cupom CRM/45 para realizar a matrícula.

Em 28/09/2026, às 15h34, enviei meu nome completo, e-mail e o cupom. A pessoa informou que havia localizado o curso recomendado pela suposta empresa contratante e ofereceu horários para uma aula com um professor.

Escolhi terça-feira, 29/09, das 18h às 22h, e o horário foi confirmado.

4. Cobrança do curso

Às 15h48, recebi a informação de que o curso custaria originalmente R$ 199,99, mas que, com o cupom fornecido pela empresa, eu teria 50% de desconto e pagaria R$ 99,99.

A mensagem utilizava expressões como oportunidade imperdível e condição especial, por tempo limitado, solicitando o pagamento para garantir a vaga.

Em seguida, fui informada de que o valor seria 100% reembolsado pela empresa contratante no mesmo dia da formalização do contrato, durante uma reunião online, e que eu deveria manter o comprovante de pagamento.

5. Exame e formalização

O e-mail informava que o exame admissional seria em 02/10/2026, às 8h, em uma clínica, cujo endereço seria enviado após a matrícula no curso.

Também informava que a formalização da contratação ocorreria em 05/10/2026, às 12h, de forma remota, com reunião online de RH e assinatura eletrônica.

O e-mail ainda solicitava documentos como RG, CPF, CTPS Digital, título de eleitor, certidão de nascimento/casamento, comprovante de residência e escolaridade.

Essas informações fizeram o processo parecer uma contratação formal e já avançada.

6. O que levantou minha suspeita

Antes de pagar, consultei diretamente o site oficial da Udemy e encontrei o curso mencionado por um valor muito inferior, na faixa de R$ 20 e poucos, enquanto pelo WhatsApp estavam cobrando R$ 99,99.

Também chamou minha atenção o fato de o suposto recrutador utilizar um endereço @outlook.com, e não um e-mail corporativo da Ploomes.

Esses pontos, somados à exigência de pagamento antecipado e à promessa de reembolso somente após a contratação, fizeram com que eu investigasse o processo.

Durante a pesquisa, encontrei relatos de outros candidatos descrevendo abordagens semelhantes, com [Editado pelo Reclame Aqui] oportunidades de emprego, exigência de pagamento por cursos e promessa de reembolso posterior.

7. Resultado

Não efetuei o pagamento de R$ 99,99 e interrompi o procedimento antes de concluir a matrícula.

Não estou afirmando que houve confirmação oficial de [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da Ploomes ou da Udemy, mas os fatos apresentam indícios suficientes para justificar uma investigação.

Solicito que seja verificada:

- a autenticidade dessa vaga;

- a identidade e atuação das pessoas envolvidas;

- os números de WhatsApp utilizados;

- o e-mail utilizado pelo suposto recrutador;

- a existência de vínculo entre esses contatos, a Ploomes e a Udemy;

- e se essas empresas realmente autorizam ou reconhecem esse procedimento de cobrança.

Registro este relato também para alertar outros candidatos que possam receber uma abordagem semelhante e evitar que pessoas em busca de emprego sejam induzidas a realizar pagamentos sob a promessa de contratação e posterior reembolso.

Dados para identificação:

- Plataforma: InfoJobs

- Vaga: Assistente de Relacionamento | CRM | Home Office

- Empresa mencionada: Ploomes

- Suposto recrutador: Guilherme Paiva

- WhatsApp: *****

- E-mail: *****

- Suposta representante da Udemy: Laura Castro

- WhatsApp: *****

- Cupom: CRM/45

- Curso: CRM/Gestão do Relacionamento com o Cliente

- Valor informado: R$ 199,99 R$ 99,99

- Valor aproximado encontrado diretamente na Udemy: R$ 20 e poucos

- Reembolso prometido: 100% após formalização

- Data dos contatos: 28/09/2026

- Pagamento realizado: não