Atraso na entrega, estourou o prazo, se demorar mais, não receberei.
Respondida
Santa Cruz do Piauí - PI
04/03/2024 às 12:55
ID: 183835017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o ******* ******* com previsão maxima de chegada para dia 29/02 e até agora nada de receber a minha encomenda.
Preciso para uma reforma da academia e até agora nada de receber, espero receber nos proximos dias, se não recusarei a enteega.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 10:16
Tudo Bem Jose, verificamos o problema o ocorrido no transporte pela BRASPRESS, até sua cidade e vamos descrever o problema abaixo.
SEU PEDIDO FOI FEITO DIA 10/01/******* Sendo prazo de entrega solicitado dia 20/02/*******
mercadoria foi finalizada dia 08/02/*******
mercadoria foi embarcada dia 14/02/*******
Reforçando que estamos no nordeste, e o prazo de 06 dias seria mais que suficiente para transporte até o PIAUI, só que infelizmente transportadora foi fiscalizada na fronteira com PIAUI 18/02 , e foi solicitado diferença de ICMS , problema ocorreu que a fiscalização e a transportadora demoraram exatamente 16 dias, para nos enviar o boleto , de apenas 21,43 dentro deste período tentamos de todas a formas via Braspress, e via Receita do Piauí acelerar o processo, ao qual não obtivemos êxitos e tivemos que aguardar, o boleto chegou no dia 04/03 e no mesmo dia efetuamos o pagamento, sendo ela liberado pra viagem no dia 05/03 e entregue 08/03 .
Infelizmente a transportadora e terceirizada e a burocracia publica nos atrapalha no comprimento dos prazos. Novamente Agradecemos sua Critica .
Sem Mais