Atraso na entrega e falta de retorno da loja para compra não recebida
Respondida
Brasília - DF
17/08/2026 às 10:09
ID: 256633633
Fiz uma compra no dia 25 de JULHO de dois produtos com valor alto nessa empresa e apesar do prazo de entrega ser de 7 a 14 dias, até hoje não recebi! O rastreio não encontra os produtos e a loja não me dá retorno. Hoje é dia 17 de Agosto.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 18:06
Prezada Tatiane,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Sentimos muito pelo transtorno causado.
Identificamos que o seu pedido já foi entregue. Ainda assim, permanecemos à disposição para auxiliá-la com qualquer dúvida ou necessidade relacionada ao pedido.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Plugzy