Compra não recebida e código de rastreio não fornecido, apesar da promessa de rastreio incluso.
Resolvido
Feira de Santana - BA
21/06/2026 às 20:52
ID: 251980361
Fiz uma compra e não recebi código para rastrear. Recebi essa informação mas não é verdadeira . Comprei dia 17 de junho e nada .
CORREIOS - FRETE ECONÔMICO- 7 À 14 DIAS ÚTEIS - RASTREIO INCLUSO
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:15
Prezada Giovanna,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar a questão apresentada.
Informamos que o código de rastreio do seu pedido está válido e ativo, podendo ser utilizado para acompanhar todas as atualizações referentes ao andamento da entrega.
Além disso, nossa equipe entrou em contato para prestar o suporte necessário, esclarecer quaisquer dúvidas e garantir o devido acompanhamento do seu pedido até a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 09:40
Precisei solicitar o código de rastreio, mas a resposta veio rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8