Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Criciúma - SC

16/03/2026 às 20:15

ID: 243450269

Comprei os earplugs da Plugzy, pedido pago via Pix em 07/02/2026, teoricamente enviado em 09/02/2026 última atualização no sistema foi em 09/03/2026 e até o momento 16/03/2026 mais de um mês depois ainda não chegou.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 19:11

Prezado Tales,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Verificamos que o seu pedido já consta como entregue em nosso sistema. Ainda assim, prezando pela sua experiência, entramos em contato diretamente com você a fim de oferecer o suporte necessário e garantir que tudo esteja conforme o esperado.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou auxílio que se faça necessário. Caso identifique qualquer divergência ou tenha dúvidas, não hesite em nos acionar.
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

05/04/2026 às 12:55

Produto entregue após 50 dias do pedido.

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Não

Nota do atendimento

4