[Editado pelo Reclame Aqui] PLUMA CASA

Olá, Lyza! Sentimos muito pela experiência relatada.

Queremos verificar o que aconteceu com sua compra e buscar uma solução o mais rápido possível. Entraremos em contato pelo canal privado para solicitar os dados do pedido e analisar a situação.

Após a confirmação das informações, providenciaremos a regularização da entrega ou, caso não seja possível, o reembolso do valor pago.

Pedimos desculpas pelo transtorno e acompanharemos o caso até a resolução.

Atenciosamente,
Equipe Pluma Casa

[Editado pelo Reclame Aqui] pura. Meses respondendo a mesma coisa para as pessoas, mas sem resolver o problema. Que sejam tomadas as providências necessárias, que o reclame aqui, redija a verdadeira reputação negativa a esta empresa e que ela pare de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].