Colchão com odor forte e insuportável, causando mal-estar e impossibilitando o uso.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 17:31
ID: 253807007
O colchão foi entregue no dia 09/07/2026 pela Loja Competição. Assim que chegou todo o plástico foi retirado e, imediatamente sentimos um cheiro muito forte do material que compõe o colchão. Ocorre que já fazem 4 dias e mesmo expondo o produto sob o sol e o colocando em área bem ventilada o cheiro forte permanece a ponto de passarmos mal. Minha irmã não consegue dormir e já teve sensação de desmaio por conta do forte odor!! Não tem condições de uso!!! Já compramos outros colchões de diversas marcas e nunca tivemos este problema! Solicito uma providência urgente e que não seja a troca por outro do mesmo modelo, pq certamente virá com o mesmo cheiro!!!!!
DEVOLUÇÃO DO VALOR INVESTIDO OU TROCA POR MODELO DE COLCHÃO SUPERIOR FEITO DE OUTRO MATERIAL.