Colchão fazendo buraco ,com 7 meses de comprado
Respondida
Paulista - PE
28/07/2026 às 15:52
ID: 255051953
Fiz uma compra na loja com menos de um ano o colchão plumatex começou a fazer um buraco falo com a fábrica mensagem de WhatsApp foto e disse que era normal um buraco e a fábrica não manda técnico fazer vistoria e diz que é normal .
vou entrar na justiça ! plumatex péssima escolha .
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:38
Excelente tarde Leonard, tudo bem?
Em atenção à sua mensagem, informamos que todos os processos dos nossos setores são conduzidos com o objetivo de garantir a satisfação dos nossos clientes, sempre com eficiência e qualidade acima de tudo.
É importante esclarecer que a Plumatex trabalha para evitar quaisquer desconfortos que possam resultar em uma má experiência para os nossos consumidores.
Esperamos que, por meio do contato já realizado, possamos receber uma nova oportunidade para resolver o seu problema o mais breve possível.
Lamentamos profundamente o ocorrido!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Plumatex