Colchão Plumatex com defeito na base e estufamento

Respondida
Guarulhos - SP
26/05/2026 às 11:21
ID: 249704617
Fiz a compra do colchão plumatex e a base mais colchão está apresentando defeito.a parte de cima está estufando.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:40
Boa tarde Mônica, espero que esteja tudo bem!
Lamento profundamente pela situação enfrentada e gostaria de ressaltar que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Entramos em contato de forma privada através do WhatsApp, utilizando o número de telefone cadastrado e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir durante o atendimento.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver seu caso com agilidade e eficiência. Conte conosco para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Plumatex