O que aconteceu
Comprei pela Amazon a coleção Matemática Projeto Múltiplo, de Luiz Roberto Dante, composta por três volumes. Todos os livros foram adquiridos novos e chegaram devidamente lacrados.
No entanto, ao tentar cadastrar os códigos fornecidos nos próprios livros para acessar o conteúdo digital anunciado nos volumes, tanto o site quanto o aplicativo do Plurall informam que os códigos estão expirados.
Como se trata de material novo e o acesso digital faz parte do conteúdo oferecido com a coleção, solicito a regularização do acesso aos três volumes ou o fornecimento de novos códigos válidos.
Posso encaminhar a nota fiscal, fotos dos livros e demais informações necessárias para a solução do problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Plurall.net respondeu
29/09/2026 às 15:47
Boa tarde, Bruno. Como vai?
Esperamos encontrá-lo bem.
Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar a situação.
Conforme conversamos por e-mail, realizamos os ajustes necessários nos códigos dos materiais, e eles já estão disponíveis normalmente à plataforma Plurall.
Seguimos totalmente à disposição para o que precisar. Caso surja qualquer dúvida ou dificuldade, é só nos acionar pelo Suporte Plurall Ajuda.
Reforçamos que estamos continuamente empenhados em aprimorar a experiência dos nossos usuários, e o seu feedback é essencial nesse processo. Caso esteja tudo certo com a solução apresentada, ficaremos muito gratos se puder avaliar o nosso atendimento.
Conte conosco sempre.
Desejamos uma excelente semana!
Atenciosamente,
Equipe Plurall Ajuda
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