Não consigo desativar a administração do Plurall em um Chromebook Lenovo

Boa tarde, Remilson. Como vai?

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que os contratos relacionados aos Chromebooks são firmados exclusivamente entre a Somos e as instituições de ensino, não havendo vínculo contratual direto entre a Somos e alunos ou responsáveis.

O modelo adotado é o de comodato, no qual os dispositivos são disponibilizados às instituições de ensino, que ficam responsáveis pela gestão, distribuição e pelas eventuais tratativas relacionadas aos equipamentos junto aos alunos e responsáveis.

Ressaltamos, ainda, que a Somos não realiza cobranças nem recebe valores diretamente de alunos ou responsáveis. Dessa forma, eventuais pagamentos relacionados ao dispositivo são tratados diretamente com a instituição de ensino, sem participação ou intermediação da Somos.

Diante disso, orientamos que as questões relacionadas ao Chromebook sejam tratadas diretamente com a instituição de ensino responsável, COLÉGIO ANÍSIO TEIXEIRA LTDA., que poderá fornecer os esclarecimentos e direcionamentos necessários.

Em relação à solicitação de desprovisionamento do dispositivo, esclarecemos que, considerando o modelo de contratação e a gestão realizada pela instituição de ensino, não será possível realizar o desprovisionamento por parte da Somos.

Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas relacionadas à plataforma Plurall.

Atenciosamente,

Equipe Plurall