Não recebi o conserto do meu carro após acidente e a empresa não resolve

Sou terceiro num acidente. Batida na traseira. O associado acionou a plus auto . O ocorrido foi em 17/08/2026. Aprovaram o orçamento fornecido pela oficina. O atendente Adeonis disse que pagariam com cartão em 15/09/2026. Na data foi informado que não era cartão e sim por Pix. A oficina se recusou. Me propuseram o acordo. Da mesma forma Pix. Eu de boa fé aceitei. Enviaram um termo de acordo extrajudicial que parece ter sido feito por um estagiário. Se negam a aceitar o termo feito pelo meu advogado. Após isso já foram 3 atendentes e ninguém resolve. Estou sem poder consertar o veículo nem poder usufruir do mesmo. Não recomendo a empresa. Cada hora mudam o discurso.