O que aconteceu
No dia 19/10, participei da roleta premiada da Plusdin. Na tela inicial aparece a mensagem: Responda à pergunta e descubra agora se você ganhou R$ 300!. Respondi à pergunta, rodei a roleta e caiu justamente nos R$ 300.
Porém, assim que aparece o resultado, a tela muda e, em vez de receber o prêmio, aparecem apenas cupons para concorrer a um sorteio.
Tenho a gravação da tela mostrando todo o processo, respondendo a pergunta até o momento em que aparecem os R$ 300 e depois a mudança para os cupons.
Não acho certo anunciar que podemos ganhar R$ 300 e, quando a roleta indica que fomos premiados, não receber o valor e ficar apenas com cupons para participar de outro sorteio.
Gostaria de entender por que isso acontece e que a Plusdin resolva essa situação. Afinal, se a própria roleta mostrou que ganhei R$ 300, quero receber o prêmio que foi anunciado.