Atendimento/Cancelamento.
Não resolvido
Embu das Artes - SP
05/09/2023 às 13:27
ID: 171485617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, pessoal.
Venho compartilhar a péssima experiência com a Plyx.
Sou cliente da mesma desde ******* e infelizmente pelo fato do péssimo sinal e não assistência da empresa, estou tentando solicitar o cancelamento do plano adquirido a 20 dias e não tenho nenhum retorno, seja ela por mensagem ou ligação.
Sendo assim, não assinem!
Empresa sem ética, infelizmente terei que mover uma ação contra os mesmos, só assim para tentar finalizar este transtorno.
Conto com a ajuda e suporte do reclame aqui para compartilhar e obter alguma solução.
Att,
Junior Santos.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 18:13
Empresa péssima! No fechamento do contrato, estão sempre disponíveis, mas depois de conquistarem o cliente, fazem de tudo para não atender, especialmente em casos de cancelamento. Tivemos que ir até a base da empresa e, mesmo assim, não houve solução. Em resumo, é uma empresa que não cumpre o que promete. Fiquem atentos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/01/2025 às 19:44
Olá, Junior,
Não encontramos nenhum registro do seu cadastro em nosso sistema com os dados informados, mas queremos esclarecer qualquer dúvida que você tenha. Caso possa fornecer mais detalhes sobre o seu contrato ou algum número de atendimento relacionado ao seu caso, ficaremos à disposição para verificar e entender melhor a situação.
Nosso compromisso é atuar com transparência e garantir que todos os clientes tenham um atendimento justo e eficiente. Se houver algo em que possamos ajudar, estamos abertos para conversar e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Antonio Lundim
Equipe Universo Digital Telecomunicações