Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

29/04/2026 às 19:41

ID: 247325703

Eu fiz uma compra na empresa e paguei pra que o produto fosse entregue via sedex Porque o prazo na calculadora atendia a minha urgência que era receber o produto até a data específica pra dar de presente E hoje no dia limite para entrega do produto eu vi que o produto sequer foi postado A PM esportes é mais uma empresa que entra no hall Das empresas que publicam alguma coisa pra vender o seu produto E quando chega a hora de cumprir com o anunciado Começa a criar problema ou não atende prazo ou não entrega o produto certo ou Aumento prazo para entrega do produto enfim Eu vinha começando a acreditar na marca achando que seria uma boa opção Mas depois disso desacreditei e não aconselho que compre a menos que vocês acreditem que possam esperar a mais do que o prazo que está anunciado

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Resposta da empresa

16/05/2026 às 09:29

Bom dia Fabiano, esperamos que esteja bem.
Eu mesma fiz seu atendimento via WhatsApp e fui lhe informando todos os contratempos que tivemos com relação ao seu envio. Você havia comprado nosso conjunto no pré lançamento, e infelizmente a fábrica teve um contratempo, o que atrasou os envios. Nosso prazo de envio padrão é de 1 dia útil para peças em estoque e 7 dias úteis quando o produto apresenta um prazo adicional de produção. Nós sentimos muito pelo ocorrido, assim como te falei pelo whatsapp.
Todo o problema foi resolvido e você já até fez outra compra conosco via Whatsapp também, que logo estará sendo entregue em sua residência via Correios.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos pela confiança

Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 14:02

Empresa enviou o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10