Reclamação de Atraso e Falta de Comunicação em Pedido Pago com Sedex - Pedido Cancelado e Reembolsado
Respondida
Betim - MG
15/04/2026 às 09:22
ID: 246098961
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o ocorrido com o meu pedido. Não é a primeira vez que isso acontece, na minha última compra enfrentei exatamente o mesmo problema de atraso sem aviso prévio.
Novamente houve atraso na produção e, pior, não fui informado. Isso demonstra uma grande falta de organização e respeito com o cliente, principalmente considerando que paguei Sedex justamente para receber com mais rapidez.
Infelizmente, situações repetidas como essa mostram falta de compromisso. Por conta disso, não recomendo a loja para ninguém.
Aguardo a confirmação do cancelamento do pedido e do reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:16
Boa tarde, João.
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas sobre ocorrido.
Reconhecemos nossos erros e estamos trabalhando duro para sempre nos aperfeiçoar.
Vimos que sua compra em questão foi cancelada e reembolsada em 13/05.
Ficamos felizes em saber que nos deu uma nova chance de confiança e efetuou uma nova compra em 20/05, a qual foi recebida em 26/05.
Se precisar de algo, não deixe de nos procurar no SAC +551198996-3056.
PM SPORTS