PMCELL Comércio Eletrônico

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Sorocaba - SP

13/01/2025 às 21:53

ID: 207152265

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Assunto: Reclamação sobre fone Bluetooth com defeito
Prezados,
Adquiri recentemente um fone Bluetooth da marca PMCELL e, infelizmente, ele apresenta diversos problemas de funcionamento:
1. O fone vive se desconectando do dispositivo ao qual está pareado, dificultando o uso contínuo.
2. Quando consigo conectar, apenas um dos lados funciona, enquanto o outro não conecta ao Bluetooth de forma alguma e não dura muito conectado e logo para de vez.
Tentei seguir todos os passos do manual, incluindo redefinição e novo pareamento, mas os problemas persistem. Dado que o produto não atende ao esperado e está claramente com defeito, solicito a troca imediata ou um reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno com uma solução o mais breve possível.


Atenciosamente, Larissa
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