Insatisfação com atendimento de vendedora e falta de ética

Gostaria de deixar registrado aqui a minha indignação e insatisfação com o atendimento da vendedora Graziela.

Sou proprietário de uma empresa, trabalho com Food Service e há algum tempo compro produtos neste atacadista, sempre pagando por boleto bancário. Por diversas vezes foi solicitado pela vendedora o pagamento de boleto antecipado para o financeiro liberar limite para minha empresa, todas as vezes que ocorreu, pagamos antecipadamente.

Recentemente, vínhamos tendo problemas causados pela mesma, visto que nós solicitamos sempre o parcelamento do boleto em 2x e a vendedora Graziela confirmava que iria parcelar, porém emitia o boleto sem parcelamento, não sendo possível alterar.

A situação mais recente, da qual nos desagradou mais, foi receber uma mensagem da vendedora Graziela, afirmando que o financeiro da empresa diz que não está sendo possível liberar limite para mim porque alguma coisa deve ter, provavelmente estão pagando boleto de outros fornecedores atrasados, segundo o que escreveu a vendedora. Mensagem que demonstrou falta de profissionalismo e tato com o cliente, levando em consideração que nunca realizei o pagamento de nenhum boleto em atraso, sendo deste ou outro fornecedor, pelo contrário, quando possível, fazemos questão de adiantar os pagamentos.

Esta situação nos levou a repensar a parceria com essa empresa.