O que aconteceu
Venho por meio desta deixar minha insatisfação com a empresa Pmi BR.
Efetuei a compra de um treinamento Gestão de Projetos - PMI, que foi ministrado no dia 16/05/******* aqui em Petrópolis, efetuando o pagamento pelo pagseguro
Minha insatisfação é: A maioria das pessoas que estavam no treinamento receberam seu certificado no dia, os que ficaram sem receber no dia (meu caso) foi informado que seria entregue na semana seguinte, porem meu certificado só foi chegar hoje 30/06/*******. Após cobranças via e-mail, por fim no dia 29/06 recebi o comprovante de que meu certificado havia sendo enviado. Apos meu certificado ter sido enviado, recebi um email muito mal educado por parte do dono da empresa o Sr Marcelo Moraes, onde ele diz onde ele diz: NUNCA mais quero ver sua cara !!!!!!!!!!!!
Dai pra pior...
Isso tudo porque, porque exigi meu direito como consumidora, meu certificado e uma explicação pela demora (que ainda não obtive).
Deixo aqui minha extrema insatisfação pela falta de respeito com o consumidor pelo Prof. Dr. Marcelo Moraes.
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4Interações da reclamação
PMI BR respondeu
30/06/2015 às 21:25
Somos uma empresa desde *******, toda legalizada, sem dívidas, no ramo da educação superior.
Temos acordo com a Microsoft e, com isso, todos os certificados são feitos em SP !
A Sra. Camila Guimarães, depois de me insultar durante 40 dias por e-mail, tenho todos os e-mails ratificando o que afirmo, não se tratou como uma aluna, e sim, como uma universitária mal educada, tratando-me de forma grosseira e irresponsável , sem qualquer educação e respeito à um professor universitário e com Doutorado no Brasil e na Alemanha, o qual, sou eu , Prof. Marcelo Moraes.
Minha empresa NUNCA teve qualquer problema no Reclame aqui com 12 anos de funcionamento em todo Brasil, temos aprovação de 99% dos alunos no Pag Seguro e já tive mais de 20.******* alunos.
O problema foi resolvido, com o recebimento por Sedex hoje, meu CNPJ: 06.*******.*******/*******03 e NUNCA tivemos qualquer problema .
Caso encerrado !
Consumidor respondeu
30/06/2015 às 21:59
Não esqueça de ratificar que o Sr. também me insultou! Eu também tenho os emails, só porque o Sr. é um professor universitário e com doutorado no Brasil e na Alemanha acha que pode falar como quiser comigo? E sua ética como professor e doutor? o Sr. continua me insultando, só que agora em público me chamando de universitária mal educada. Acima de tudo existe o RESPEITO, independente se sou universitária ou formada. Ainda não obtive uma explicação, por que a demora em me entregar o certificado?
Isso que solicito... Seria mais simples assumir o erro, dizendo o motivo do atraso de um direito MEU!
PMI BR respondeu
30/06/2015 às 22:25
A RESPECTIVA SRA. CAMILA GUIMARÃES TEVE O CURSO NA CIDADE DE PETRÓPOLIS DIA 16/05/******* E RECEBEU SEU CERTIFICADO DIA 30/06/*******.
PRODUTO ENTREGUE CORRETAMENTE CONFORME SEU PAGAMENTO FEITO NO PAG SEGURO, OU SEJA, PAGAMENTO EFETUADO E PRODUTO ENTREGUE !
CASO ENCERRADO !