Cancelamento indevido de compra e falta de reembolso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/08/2026 às 10:26
ID: 256257957
fiz uma compra no magazine Luiza na loja da pneu Green e após mais de 10 dias me enviam uma mensagem falando q fizeram confusão no estoque e cancelaram a compra e não me reembolsaram sendo q já paguei a primeira parcela loja sem qualquer escrúpulo tanto a pneu Green qto a magazine luiza
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:51
Prezado Luiz Fernando,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Lamentamos o ocorrido com a sua compra.
Gostaríamos de esclarecer que o reembolso já foi liberado na plataforma, e o protocolo referente ao cancelamento do pedido já está devidamente registrado.
Permanecemos à disposição para atendê-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe PneuGreen
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 00:47
me ligaram e resolveram o problema mas não voltaria a fazer negócio por causa da demora e falta de organização do estoque.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10