Compra não entregue pela transportadora e falta de retorno da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2026 às 16:11
ID: 246523167
Fiz uma compra no dia 06/ 04 e até hoje não foi entregue a transportadora! Tenho entrado em contato com a empresa através do whatsapp e a única resposta que eu tenho é que preciso aguardar uma resposta do setor responsável!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 08:51
Prezado Edson,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Lamentamos pelo problema ocorrido com a sua compra.
Informamos que estamos continuamente buscando melhorias em nossos processos e atendimento, a fim de oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Conforme foi informado pelo atendimento no WhatsApp, no dia 20/04, foi feito a liberação do seu reembolso.
Permanecemos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe PneuGreen
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 09:08
A empresa realmente devolveu o valor, mas isso não resolveu meu problema totalmente e muito menos de forma satisfatória, visto que o tempo que aguardei e não recebi a compra não tem como ser devolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3