PneuGreen

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Belo Horizonte - MG

21/08/2026 às 10:08

ID: 257030609

Fiz uma compra na pneus Green no dia 17/08 e no site quando fui comprar tinha várias formas de entrega, como precisava do pneu urgente, optei pela pagar a entrega na data mais próxima que tinha no site, dia 20/08, fui acompanhando, e aí quando o produto deu como despachado no site e pude ver o rastreamento, a data da entrega prevista estava dia 24/08, logo quando vi isso já chamei a pneus Green no whatsapp e aí fui atendido pela atendente Karol, que me falou que iria ser verificado, umas horas depois ela voltou e falou que tinha dado uma divergência e que os pneus estavam lá ainda e não tinha saído para transporte e me propôs 2 caminhos, o do reembolso pela falha, ou eles iriam mandar pela melhor transportadora que eles tinham e chegaria no máximo um dia depois, eu chamei eles no dia 19/08, e eles iriam me reembolsar o valor do frete total que eu paguei, aceitei a receber a mercadoria, Karol foi muito atenciosa a todo momento, me falou que a empresa passava depois do almoço todos os dias, e assim que passou o almoço chamei ela no whatsapp e ela me respondeu na hora falando que já tinha saído com transporte, recebi os pneus ainda no dia 20/08 as 16 horas da tarde, problema totalmente resolvido