Pneu rompeu por dentro com menos de 3 meses de uso, cliente solicita devolução do valor e gastos com montagem.
Resolvido
São Paulo - SP
01/05/2026 às 09:53
ID: 247453691
Fiz a compra final do ano passado e o pneu rompeu por dentro, troquei por outro conforme imagens, tive um prejuízo de comprar outro por 200 fora a mão de obra de 80 pra montar o que tinha e mais 80 pra montar o novo , praticamente 400 reais .
Pneu assim não deveria ser vendido um absurdo menos de 3 meses de uso.
A empresa só enrola e não resolve nada.
Quero a devolução do meu valor e gasto que tive de montagem.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:27
Prezado Gustavo,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Conforme conversamos por WhatsApp, seu pneu foi encaminhado para análise junto ao fabricante, e a garantia foi aprovada.
A tratativa foi realizada conforme alinhado durante o seu atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe PneuGreen.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 17:07
Resolveram o problema.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10