Reclamação de pneu com defeito - Pneu Rotalla 175/75R14 com bolhas e negativa de reembolso da garantia
Não respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 20:36
ID: 251695971
Em 31/03/25 efetuei a compra de 04 pneus rotalla 175/75r14, chegaram no dia 04/4/25 e em 06/04 foram montados, balanceados e o carro alinhado, possuo recibo de prestação do serviço efetuado em 01 gol 1.0. Em 07/5 , sai de SP com destino a Mg percurso de 370 km . Ocorre que não rodei nem 100 km e ao para em um posto fui informado pelo funcionário que um dos pneus estava com bolhas na banda de rodagem e lateral e que aquilo era muito perigoso, então troquei o pneu e segui viagem. No dia seguinte entrei em contato o ML onde efetuei a compra e segui as orientações para acionar a garantia, relatos, fotos, etc. Aguardei um mês para o retorno do laudo da empresa, laudo esse que não condiz com a situação e a negativa do reembolso.O laudo diz que foi devido a excesso de peso ( acho que excesso de peso em um carro 1.0, o motor iria estourar antes do pneu) , informei que eu era o único ocupante do carro que fui buscar em SP. Segundo apontamento diz que o pneu poderia estar descalibrado, como assim, se foi montado 1 dia antes, talvez assim já tenha vindo furado para tirarem essa conclusão. Como o próprio laudo contraditório informa, nao houve pancadas em guias ou buracos na pista. Portanto solicito o reembolso do valor, haja vista que o pneu é de péssima qualidade e não houve falha na condução do veículo.