Meu pneu Technic Iron rachou com 2.000 km e a garantia foi negada

# Pneu Technic Iron com fissuras severas após apenas 2.000 km Garantia negada por fotos e fabricante não responde à contestação

Venho registrar publicamente minha insatisfação com a **Pneus Technic**, diante da negativa de garantia de um pneu traseiro **Technic Iron**, instalado em minha motocicleta **Harley-Davidson Sportster 883, ano 2009**.

O pneu foi adquirido em **agosto de 2025**, por meio do Mercado Livre, possui **DOT com terminação 0324** e rodou aproximadamente **2.000 km**. Apesar da baixa quilometragem e de a banda de rodagem apresentar sulcos ainda pronunciados, o pneu desenvolveu **diversas fissuras e trincas na parede lateral**, comprometendo minha confiança na segurança do produto.

A motocicleta é utilizada principalmente em passeios, viagens de finais de semana e deslocamentos familiares, inclusive com minhas filhas.

## 1. Garantia negada sem inspeção física

Acionei a fabricante e encaminhei fotografias demonstrando o problema.

Para minha surpresa, a Technic concluiu que a reclamação era **"IMPROCEDENTE"**, alegando que as fissuras apresentavam características de ressecamento e degradação química, normalmente associados à utilização de produtos como "pretinho", solventes, derivados de petróleo ou fatores ambientais.

Entretanto, **a análise foi realizada exclusivamente por fotografias. O pneu não foi fisicamente examinado!**

Como a fabricante consegue descartar defeito de matéria-prima ou fabricação e associar o problema à degradação química sem realizar inspeção física, análise do composto da borracha ou avaliação da profundidade das fissuras?

**Esclareço que não utilizo "pretinho", produtos de embelezamento, silicone, solventes ou derivados de petróleo nos pneus. Também não lavo minha motocicleta em lava-rápido.** A calibragem é mantida conforme as recomendações aplicáveis.

Portanto, discordo da justificativa apresentada, pois as hipóteses mencionadas não correspondem aos meus hábitos de utilização e conservação.

## 2. Por que somente o pneu traseiro apresentou esse problema?

Outro questionamento que não foi respondido é por que **somente o pneu traseiro apresentou fissuração tão acentuada**, enquanto o dianteiro, submetido essencialmente às mesmas condições de armazenamento, limpeza e exposição ambiental, não apresenta o mesmo problema.

Sei que pneus dianteiros e traseiros trabalham sob esforços diferentes, mas isso não elimina a necessidade de uma explicação técnica específica para a ocorrência.

## 3. Qual é o risco real de segurança?

Este é o ponto mais preocupante!

A fabricante classificou as fissuras como superficiais, mas não esclareceu se o pneu permanece seguro para utilização.

Estamos falando de um pneu traseiro de motocicleta. Uma eventual perda de pressão ou falha estrutural durante uma viagem pode ocasionar perda de controle e acidentes com consequências graves ou fatais.

**A Technic garante que esse pneu, nas condições apresentadas, pode continuar sendo utilizado em rodovias, inclusive transportando passageiro?**

Essa pergunta não foi respondida.

Por precaução, suspendi a utilização do pneu.

## 4. Existem outras reclamações semelhantes no Reclame Aqui

Ao consultar esta própria plataforma, encontrei outros relatos de consumidores envolvendo pneus Technic com rachaduras, fissuras, deformações e problemas de durabilidade.

Não afirmo que todos esses casos tenham a mesma origem ou que comprovem um defeito de fabricação no meu pneu. Entretanto, considero que essas ocorrências merecem atenção e investigação por parte da fabricante.

**Quantos outros consumidores precisam relatar problemas semelhantes para que a empresa investigue tecnicamente essas ocorrências?**

## 5. Apresentei contestação e não recebi resposta

Após receber a negativa de garantia, encaminhei uma **réplica formal à análise técnica**, questionando os fundamentos apresentados e solicitando uma avaliação física do pneu.

**Até o momento, não recebi retorno da fabricante sobre minha contestação.**

Considero essa ausência de resposta especialmente preocupante, pois o caso envolve um componente essencial à segurança de uma motocicleta.

## 6. O que solicito da Pneus Technic?

Solicito uma solução objetiva:

1. Resposta formal à contestação anteriormente encaminhada.

2. Reabertura do atendimento de garantia.

3. Inspeção física do pneu por profissional técnico habilitado, com avaliação da origem e profundidade das fissuras.

4. Esclarecimento fundamentado sobre a alegação de degradação química, considerando que não utilizo os produtos mencionados.

5. Explicação sobre a ocorrência no pneu traseiro e verificação de eventuais registros semelhantes relacionados ao modelo ou lote.

6. Posicionamento formal sobre a segurança de utilização do pneu nas condições apresentadas.

7. **Substituição do pneu em garantia, sem custos, diante da ocorrência prematura relatada, ou apresentação de fundamentação técnica verificável para eventual negativa.**

O produto foi adquirido há pouco mais de um ano, possui aproximadamente 2.000 km e ainda se encontra dentro do prazo de garantia informado pela fabricante, sujeito às condições aplicáveis.

**Não considero aceitável que um pneu com fissuras extensas tenha sua garantia negada definitivamente apenas com base em fotografias, sem uma inspeção física e sem esclarecimentos conclusivos sobre sua segurança.**

Espero que a Pneus Technic reavalie o caso com a seriedade necessária e apresente uma solução, evitando a necessidade de encaminhamento aos órgãos de defesa do consumidor.

**Ricardo Delgado**

Consumidor e proprietário da motocicleta

Harley-Davidson Sportster 883 2009

Pneu traseiro Technic Iron DOT 0324