Pneus Tep

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São Bernardo do Campo - SP

04/11/2022 às 20:54

ID: 152963957

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Dia 19/10/22 levei meu carro para trocar os batentes dos amortecedores dianteiro que estavam com barulho. Após execução do serviço fui com o funcionário andar no carro para o teste e apresentou um estralo no volante que não tinha. Voltamos pra loja e o veículo ficou para avaliação. No dia seguinte disseram que o problema seria na caixa de direção porém meu carro não tinha esse problema. Fizeram eu comprar uma nova caixa de direção no valor de R$1.*******,00 que iriam trocar e o problema com certeza seria sanado, caso não resolvessem arcariam com o valor pago, porém após a troca,o mesmo estralo na direção continuava e ninguém sabia resolver. Desmontaram coluna de direção e volante mas não resolveram. Após três dias na oficina Junto com um funcionário fomos em uma outra oficina e foi identificado apenas que o eixo da coluna de direção estava mal encaixado a uma articulação próximo aos pedais, após posicionar o eixo na articulação o estralo cessou, o serviço foi tão simples e rápido que o mecânico não cobrou.
Conclusão: estou com prejuízo de R$ 1.*******,00, o carro está com outros defeitos que não tinha como chave de seta sem funcionar e deixaram os bancos e portas todos sujos de graxa. Após 8 dias com veículo na oficina fui informado que não vão me ressarcir o prejuízo, e não vão emitir nenhuma nota de serviço alegando que a mao de obra foi cortesia da casa.
Obs. Cortesia de mão de obra por um erro deles e eu quem saí [Editado pelo Reclame Aqui] nessa situação! Era cliente a mais de 5 anos..

Pneus step- capitão casa, são Bernardo do campo - não indico a ninguém .
ST