Cadastraram meu CPF sem eu saber.
Resolvido
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25/06/2026 às 16:54
ID: 252356965
Fui comprar um par de pneus na loja virtual PneuStok e quando estava inserindo meus dados o site acusou que meu cpf já estava cadastrado. Alguém se cadastrou no site utilizando meu CPF.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:57
Boa tarde, Gil! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação inicial gerada em nosso sistema de cadastros. Temos como compromisso garantir a segurança e a melhor experiência de compra para os nossos clientes.
Conforme conversamos diretamente através do WhatsApp, informamos que sua conta já foi totalmente recuperada e a regularização do seu ***** foi concluída com sucesso. O seu cadastro já foi totalmente recuperado e encontra-se liberado para uso com total segurança.
Permanecemos acompanhando o seu caso e estamos à sua inteira disposição para auxiliá-lo na finalização da compra do seu par de pneus ou em qualquer outra necessidade!
Atenciosamente,
Leticia T. Assistente - Canais Críticos | Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 13:41
Entrei em contato com a PneuStok para resolver a situação e incialmente a pessoa que me atendeu não entendeu o problema. Posteriormente a Verônica Oliveira entrou em contato e resolveu tudo de maneira rápida. A Letícia da GF Pneus também entrou em contato e me orientou muito bem. Recomendo a loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10