Compra de pneus não confirmada e ausência de retorno de contato

Olá, Marcos! Bom dia.

Espero que esteja bem.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e pelo atraso no retorno de suas mensagens. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e a agilidade em nossos canais de atendimento, garantindo uma comunicação cada vez melhor com nossos clientes.

Identificamos o seu pedido e informamos que a nota fiscal dos seus dois pneus foi emitida e o material seguiu em rota de entrega no dia 13/07/2026. Acompanhamos o processo e a entrega foi concluída com sucesso no dia 17/07/2026.

Enviamos os detalhes da tratativa diretamente no seu WhatsApp para garantir um contato mais direto. Caso precise de qualquer outro suporte, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Leticia T. Assistente - Canais Críticos | Relacionamento com o Cliente