compra não confirmada e sem resposta da vendedora

Em réplica
Goiânia - GO
30/04/2026 às 15:01
ID: 247400143
fiz uma compra pelo watzap da empresa já paguei e não recebi confirmação pelo o email como a moça falou que ia mandar
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 18:14
Olá, Kleubson!
Faz sentido a sua preocupação, principalmente por envolver pagamento e a ausência de confirmação. Isso realmente pode gerar insegurança, e não é a experiência que queremos proporcionar.
Identificamos que existem mais de um registro de pedido vinculado aos seus dados, e por isso estou tentando contato direto com você para validar corretamente as informações e garantir que tratemos o caso de forma precisa.
Seguimos à disposição e vamos acompanhar de perto até a completa identificação e resolução da sua solicitação.
Atenciosamente,
Ingrid
Equipe PneuStok
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 19:47
a gente manda mensagem vocês não respondem até agora tô sem saber sobre o meu pedido que já paguei e ninguém me dá uma satisfação
essa empresa deixa muito a desejar sei que vou ficar no prejuízo
mas Deus e grande e justo...