compra não confirmada e sem resposta da vendedora

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

30/04/2026 às 15:01

ID: 247400143

fiz uma compra pelo watzap da empresa já paguei e não recebi confirmação pelo o email como a moça falou que ia mandar

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 18:14

Olá, Kleubson!

Faz sentido a sua preocupação, principalmente por envolver pagamento e a ausência de confirmação. Isso realmente pode gerar insegurança, e não é a experiência que queremos proporcionar.

Identificamos que existem mais de um registro de pedido vinculado aos seus dados, e por isso estou tentando contato direto com você para validar corretamente as informações e garantir que tratemos o caso de forma precisa.

Seguimos à disposição e vamos acompanhar de perto até a completa identificação e resolução da sua solicitação.

Atenciosamente,
Ingrid
Equipe PneuStok

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 19:47

a gente manda mensagem vocês não respondem até agora tô sem saber sobre o meu pedido que já paguei e ninguém me dá uma satisfação
essa empresa deixa muito a desejar sei que vou ficar no prejuízo
mas Deus e grande e justo...