Pneustok não devolve dinheiro.
Resolvido
Curitiba - PR
28/05/2026 às 16:28
ID: 249965413
Fiz uma compra de pneu e precisei trocar 2 pneus.
Fiz o processo e a transportadora recolheu o produto dia 06/05/26. O produto já chegou na empresa pneustok a 16 dias. E eles não devolvem o dinheiro realizando o estorno a mais de 23 dias.
Cuidado empresa agindo de má fé com o consumidor.
Indício de [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:33
Boa tarde, Lisandro.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e por todo o ocorrido com o processo de devolução do seu saldo. Essa experiência não reflete o padrão de atendimento e a agilidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Identificamos que houve uma divergência interna de informações no fluxo do seu processo, o que acabou impactando e atrasando a liberação do seu saldo. Fique tranquilo, pois atuamos internamente e o seu reembolso foi devidamente liberado na data de ontem!
Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, todas as informações detalhadas sobre a tratativa e a resolução do seu caso foram compartilhadas diretamente com você. Reforçamos o nosso compromisso com a transparência e a sua satisfação.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Leticia T. Assistente - Canais Críticos | Relacionamento com o Cliente
Grupo GF Pneus | PneuStok
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 13:56
No final das contas foi tudo esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10