Produto não enviado após 8 dias de atraso e falta de retorno sobre o status da entrega via WhatsApp.

Bom dia, Eder.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados quanto ao prazo inicial de entrega do seu pedido. Nossa intenção é sempre proporcionar a melhor experiência de compra, e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e canais de relacionamento.

Verificamos que a sua mercadoria segue em rota de entrega pela transportadora Alfa, com previsão de finalização até o dia 22/05 já encaminhamos no seu contato o rastreio e seguimos acompanhando para garantir a efetividade no prazo de entrega. Para garantir a sua satisfação e valorizar a sua parceria, já entramos em contato com você e alinhamos uma tratativa diferenciada para o seu caso, chegando a uma solução consensual e muito amigável.

Como prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados, realizamos um acionamento via WhatsApp no número de final ***** informado para formalizarmos o procedimento. Além disso, para assegurar uma conversa fluida e o registro detalhado das informações, encaminhamos uma mensagem estruturada diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Fique tranquilo, pois continuaremos acompanhando o rastreamento da sua entrega de perto até que ela seja integralmente concluída.

Atenciosamente,

Leticia T. Assistente - Canais Críticos | Relacionamento com o Cliente

Grupo GF Pneus | PneuStok