O que aconteceu
Compra cancelada pela empresa e ela ao ser questionada informa que o cancelamento foi feito por mim.
No dia 19/10 solicitei 4 pneus, paguei R$2.492,08, com previsão de entrega para 06/11. Hoje, 29/10, recebi email informando do cancelamento e o estorno do PIX, ao entrar em contato via whatsapp a IA responde que a solictação do cancelamento partiu de mim. Como tenho urgência nessa compra, entrei novamente no site e refiz a compra, sendo que agora no PIX o valor já ficava R$2.566,00 (aumento de ~R$75). Terminei optando a nova compra parcelada no cartão onde ficou num valor superior. e o pior, agora o prazo de entrega foi para 11/11. Absurdo!
Resposta do último atendimento: "Verifiquei que seu pedido foi cancelado porque o produto ficou sem estoque durante o processo de pagamento. O estorno referente à compra já foi realizado."
Como sem estoque se consegui realizar o *****?
Completo descaso!