Negativa de troca de pneu com defeito de montagem e acusação de dano ao produto
Respondida
São Paulo - SP
28/10/2025 às 12:45
ID: 230440793
Fiz a compra no sábado de 2 pneus, porém na hora de montar, não foi verificado falha na válvula, fui pra casa e estacionei o carro, na segunda feira ao sair, verifiquei que estavam baixo, parei em um posto e calibrei, quando fui voltar do trabalho, verifiquei que o pneu estava novamente no chão, utilizei meu compressor, enchi o pneu e vim de posto em posto realizando a calibração
Na terça-feira vim direto a loja fazer a troca do pneu e me foi negada, sendo que foi erro de montagem. E agora estão me acusando de ter prejudicado o pneu
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 09:21
Bom dia Sr Ricardo , nossa equipe já está em contato para solucionar o problema .