Reclamação respondida

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São Lourenço do Sul - RS

06/04/2025 às 18:00

ID: 214083221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei no app antes do horário previsto para compra e sempre dava que minha senha estava errada, sendo que usei o app todo o ano de 2024. Logo após esgotar as vendas a mesma senha voltou a funcionar. Que absurdo essa [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

01/11/2025 às 15:04

Bom dia, sim temos que responder esse povo. Só tem que ver se temos a conta no reclame aqui. Eu não sou muito bom pra escrever mas pode ser algo nessa linha:

Olá sentimos muito pelo que aconteceu contigo durante a abertura das vendas da edição desse ano do nosso tour. Tivemos sim problemas de instabilidade com o aplicativo durante a pré-venda e o 1 lote, infelizmente muitas pessoas que estavam preparadas para adquirir, não conseguiram e ficaram chateadas, mas sim tivemos muitas pessoas que compraram e estão usando diariamente o tour, repostamos com frequência em nosso Instagram os clientes usando.


******* teremos lançamento novamente em Porto Alegre e sabemos que será um sucesso com tudo funcionando perfeitamente.

EquipePoaemDobro