Dificuldade de acesso e suporte ineficiente
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/06/2025 às 21:05
ID: 220025199
Adquiri a assinatura no início de abril.
Estava usando 2, 3 vezes por semana, aproveitando os descontos oferecidos.
Pois segunda, dia 16 de junho o app deslogou eu e vários, senão todos, os usuários. E não há maneira de entrar novamente.
Estou desde então tentando falar com o suporte via WhatsApp, mas sem retorno. No Instagram também não respondem e ainda não publicaram nada a respeito desse problema.
Gostaria de uma solução!
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Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 10:35
Entrei em contato dia 16 via whats, pelo suporte. Tentei 17 e 18 também.
No dia 19 me atenderam, geraram nova senha e consegui entrar!
Não me disseram se vão postergar a assinatura por esses 3 dias off.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5