Paguei e não recebi
Respondida
Porto Alegre - RS
06/04/2025 às 13:30
ID: 214071277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei pelo tour, deu tudo certo e o app deslogou do nada, quando reabri não estava o tour lá! Quero meus cupons, pq já paguei os *****
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 13:58
Olá sentimos muito pelo que aconteceu com vocês durante a abertura das vendas da edição desse ano do nosso tour. Tivemos sim problemas de instabilidade com o aplicativo durante a pré-venda e o primeiro lote. Infelizmente, muitas pessoas que estavam preparadas para adquirir, não conseguiram e ficaram chateadas, mas sim tivemos muitas pessoas que compraram e estão usando diariamente o tour.
Sobre o estorno da compra, todos os clientes que entraram em contato com nosso suporte, foram reembolsados corretamente, se ainda não foi o seu caso, favor contatar via app.
Em ******* teremos lançamento novamente em Porto Alegre e sabemos que será um sucesso com tudo funcionando perfeitamente.
EquipePoaemDobro