Atraso na entrega de perfume comprado via Pix com promessa de entrega em 4 dias
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 11:14
ID: 250888219
Fiz uma compra pelo site com pagamento via pix ( para não haver atraso na entrega) no dia 03/06 com prazo de entrega em ATÉ 4 DIAS e hoje, 6 dias depois, o status é de não enviado.
O perfume é um presente para ser entregue dia 12 de junho ( dia dos namorados), gostaria de saber o motivo desse atraso pois só optei por comprar com vocês pela agilidade da entrega, chegando após sexta-feira o presente perde totalmente o sentido.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:28
Olá, Cláudia, tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo atraso e por qualquer transtorno causado.
Encaminhei um e-mail para você e gostaria de pedir, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada. Também recomendo conferir as pastas de spam ou lixo eletrônico, caso a mensagem não apareça na caixa principal.
Estamos aguardando o seu retorno por lá para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Nosso canal oficial de atendimento é:
[email protected]
Fico no aguardo do seu retorno e permaneço à disposição para ajudar no que precisar!
Atenciosamente,
Equipe StarPockets.